スマホの通知が来ない原因と直し方｜Android

スマホの通知が来ないときは、どのアプリの通知が来ないのかで原因が分かれます。すべてのアプリで来ないなら、サイレントモード（おやすみモード）や通知のミュートがオンになっていることが多く、特定のアプリだけ来ないなら、そのアプリの通知の許可・通知カテゴリ・バッテリーの最適化を疑います。この記事では、Android全般で通知が届かないときの原因を、確認しやすい順に説明します。LINEだけの問題なら、「LINEの通知が来ない原因と直し方」もあわせてご覧ください。

まず切り分け：どの通知が来ないか

以下の設定の名前や場所は、メーカー（Pixel、Galaxy、Xperia、AQUOSなど）やAndroidのバージョンによって異なります。見つからないときは、設定アプリ上部の検索欄に項目名を入力すると探しやすくなります。

原因1：サイレントモード・通知のミュートがオンになっている

サイレントモード（機種により「おやすみモード」「通知をミュート」）がオンだと、通知は届いていても音やポップアップが出ず、「来ていない」ように見えます。スケジュールを設定していて、夜間などに自動でオンになっているケースも多いです。

• 画面上部から下にスワイプしてクイック設定を開き、サイレントモードのタイルがオンになっていないか確認する
• Pixel：「設定」→「通知」→「サイレント モード」（新しいバージョンでは「設定」→「モード」）で、スケジュールを確認
• Galaxy：「設定」→「通知」→「通知をミュート」をオフにし、スケジュールも確認

Galaxyでは、「モードとルーチン」で作ったモードやルーチンが通知を止めていることもあります。Samsungの公式サポートでも、通知が来ない場合の確認項目として案内されています（Galaxy 通知が来ない場合どうすればいいですか？）。

原因2：アプリの通知が許可されていない

Android 13以降では、アプリが通知を出すにはユーザーの許可が必要になりました。アプリを初めて起動したときに「通知の送信を許可しますか？」と表示され、ここで「許可しない」を選ぶと、そのアプリの通知は届きません。古いAndroidからアップデートした場合も、以前オフにしていた設定はそのまま引き継がれます。

1. 「設定」→「通知」→「アプリの通知」を開きます。
2. 一覧に出ていなければ、「すべてのアプリ」などに切り替えて対象のアプリを探します。
3. 通知（「通知を許可」など）をオンにします。

アプリの中にも独自の通知設定があることが多いので、アプリ側の「設定」→「通知」もあわせて確認してください。

原因3：通知カテゴリ（チャンネル）が個別にオフになっている

多くのアプリは、通知を「メッセージ」「お知らせ」「キャンペーン」のように種類ごとに分けています。これを通知カテゴリ（チャンネル）と呼びます。アプリ全体の通知はオンでも、必要なカテゴリだけがオフになっていたり、「サイレント」に設定されていたりすると、その種類の通知だけが来ません。

• 「設定」→「通知」→「アプリの通知」→ 対象のアプリをタップし、カテゴリの一覧でオフのものがないか確認する
• カテゴリをタップし、「デフォルト（アラートを受け取る）」になっているか、音やポップアップが許可されているか確認する
• Galaxyで「通知カテゴリ」が表示されない場合は、「設定」→「通知」→「詳細設定」で通知カテゴリを管理する項目をオンにする

通知を長押しして出てくるメニューから「通知をオフにする」「サイレント」を誤って選んでしまい、カテゴリが変わっていることもよくあります。

原因4：バッテリーの最適化・スリープ中のアプリ

Androidは電池を長持ちさせるため、しばらく使っていないアプリのバックグラウンドでの動作を制限します。制限が強いと、通知が遅れて届いたり、アプリを開いたときにまとめて届いたりします。

Pixelなど

「設定」→「アプリ」→ 対象のアプリ →「アプリのバッテリー使用量」（機種により「バッテリー」）で、「制限なし」または「最適化」を選びます。「制限」になっていると通知が届きにくくなります。

Galaxy

「設定」→「バッテリー」→「バックグラウンドでの使用を制限」を開き、「スリープ中のアプリ」「ディープスリープ中のアプリ」に対象のアプリが入っていないか確認します。入っている場合は、メニューから「削除」を選んで外します。Galaxyでは、しばらく使っていないアプリが自動でスリープに入ることがあるので、大事なアプリは「スリープしないアプリ」に追加しておくと安心です。

その他の機種

Xperiaの「STAMINAモード」、AQUOSや各社の省電力モードなど、メーカー独自の節電機能がアプリの動作を止めることがあります。省電力モードをオフにして通知が届くか試してください。

原因5：データセーバー・バックグラウンドデータの制限

通知の多くはインターネット経由で届くため、通信が制限されていると届きません。

• データセーバー：「設定」→「ネットワークとインターネット」→「データセーバー」（Galaxyは「接続」→「データ使用量」→「データセーバー」）がオンだと、多くのアプリはバックグラウンドで通信できません。オフにするか、対象のアプリを例外に追加します。
• アプリごとの制限：アプリ情報の「モバイルデータとWi-Fi」（機種により「モバイルデータ」）で「バックグラウンド データ」がオフになっていないか確認します。
• 電波が弱い場所や、Wi-Fiにつながっているのにインターネットに出られない状態でも通知は届きません。

原因6：集中モードでアプリが一時停止している

Digital Wellbeingの「集中モード」は、気が散るアプリを一時停止する機能です。集中モード中は、選んだアプリが使えなくなり、通知も表示されません。スケジュールで自動的にオンになっていることもあります。

「設定」→「Digital Wellbeing と保護者による使用制限」→「集中モード」（新しいバージョンでは「モード」の中）で、オンになっていないか、通知が来ないアプリが対象に入っていないか確認してください。アプリの「アプリタイマー」が上限に達してアプリが一時停止している場合も、その日は通知が届きません。

原因7：仕事用プロファイルが一時停止している

会社の管理のもとで「仕事用プロファイル」を使っている場合、仕事用アプリを一時停止すると、そのアプリの通知も届かなくなります。クイック設定の「仕事用アプリ」のタイルや、ホーム画面の「仕事用」タブで、一時停止になっていないか確認してください。会社のポリシーで、勤務時間外は通知が止まるように設定されていることもあるので、分からない場合は社内の管理者に確認しましょう。

原因8：アプリやサービス側の障害

スマホの設定に問題がなくても、アプリを提供している会社のサーバーで障害が起きていると、通知は届きません。家族や知人も同じアプリで通知が来ない、ある時間から急に来なくなった、という場合は、アプリの公式サイトや公式SNSで障害情報が出ていないか確認してください。障害が原因なら、復旧を待つしかありません。

それでも直らないときの手順

1. スマホを再起動する
2. Google Play ストアでアプリを最新版に更新し、「設定」→「システム」→「システム アップデート」も確認する
3. アプリのキャッシュを削除する（「設定」→「アプリ」→ 対象のアプリ →「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」）
4. アプリからログアウトして、ログインし直す
5. 最後の手段として再インストールする（トーク履歴などのデータが消えるアプリもあるので、必ず事前にバックアップする）

Googleの通知設定の基本は、Android ヘルプの通知に関するページでも確認できます。

よくある質問

アプリを開いたときだけ、通知がまとめて届きます。

バックグラウンドでの動作が止められているサインです。原因4のバッテリーの最適化（Galaxyではスリープ中のアプリ）と、原因5のデータセーバーを確認してください。

通知は来ているのに音が鳴りません。

サイレントモードのほか、通知カテゴリが「サイレント」になっている、着信音・通知音の音量が0になっている、といった原因が考えられます。原因1と原因3を確認してください。

見逃した通知をあとから確認できますか？

多くのAndroidでは「通知履歴」をオンにしておくと、閉じた通知を見返せます。オンにした後の通知しか記録されないので、早めに設定しておくのがおすすめです。

まとめ

スマホの通知が来ないときは、まず全部のアプリで来ないのか、特定のアプリだけなのかを確かめます。全体なら、サイレントモードや通知のミュート、集中モードを確認します。特定のアプリなら、通知の許可、通知カテゴリ、バッテリーの最適化（Galaxyのスリープ中のアプリ）、データセーバー、仕事用プロファイルの順に見直してください。設定に問題がなければ、アプリ側の障害も考えられます。再インストールは、バックアップを取ってから最後に試しましょう。

スマホの通知が来ない原因と直し方｜Android に似た他の記事を見たい場合は、カテゴリ Android Alerts をご覧ください。