LINEの通知が来ない原因と直し方|Android・特定の人だけの場合も

LINEの通知が来ない原因と直し方|Android・特定の人だけの場合も

LINEの通知が来ないときは、原因の多くが「LINEアプリ側の通知設定」「Androidのアプリ別通知設定」「バッテリー最適化(省電力)」の3つにあります。この順番で確認すれば、ほとんどのケースは数分で直ります。特定の人だけ通知が来ない場合は、そのトークの「通知オフ」がまず疑わしいポイントです。再インストールは最後の手段で、実行する前に必ずトーク履歴をバックアップしてください。

索引

まず試したい5つのこと

細かい原因を調べる前に、次の5つを上から順に試してください。これだけで解決することがかなり多いです。

  1. スマホを再起動する:通知を受け取る仕組みが一時的に止まっているだけなら、再起動で戻ります。
  2. LINEの通知設定を確認する:LINEの「ホーム」→右上の歯車(設定)→「通知」で、通知がオンになっているか、一時停止になっていないかを確認します。
  3. Androidの「LINE」の通知が許可されているか確認する:「設定」→「アプリ」→「LINE」→「通知」で、通知全体と各項目(メッセージなど)がオンになっているかを見ます。
  4. サイレントモード(おやすみモード)を切る:画面上部から下へスワイプしてクイック設定を開き、サイレントモードがオンになっていないかを確認します。
  5. LINEとAndroidを最新版にする:Google PlayでLINEを更新し、「設定」→「システム」→「システム アップデート」も確認します。

これで直らない場合は、以下の原因を可能性の高い順に確認していきましょう。

原因1:LINEアプリ内の通知設定がオフになっている

LINEには、Androidとは別にアプリ内の通知設定があります。ここがオフ、または一時停止になっていると、Android側の設定が正しくても通知は届きません。

  1. LINEを開き、「ホーム」タブ右上の歯車アイコンをタップします。
  2. 「通知」を開きます。
  3. 一番上の「通知」がオンになっているか確認します。
  4. 「一時停止」が設定されていないか確認します。一時停止中は指定した時間まで通知が止まります。
  5. メッセージ通知など、項目ごとのスイッチもオンになっているか確認します。

LINEのアップデートで項目名や並び順が変わることがあります。見つからないときは、設定画面の上部にある検索欄で「通知」と入力すると探しやすくなります。

原因2:Android側でLINEの通知が制限されている

Android 8.0以降は、アプリの通知が「通知チャンネル(カテゴリ)」という単位に分かれています。LINE全体の通知はオンでも、「メッセージ」に当たるカテゴリだけがオフになっていると、新着メッセージの通知だけが来なくなります。

基本の確認手順

  1. 「設定」→「アプリ」(または「アプリと通知」)を開きます。
  2. アプリ一覧から「LINE」を選びます。
  3. 「通知」を開き、「LINEのすべての通知」(表記は機種により異なります)をオンにします。
  4. その下に並ぶカテゴリ(メッセージ、通話など)が個別にオフになっていないか確認します。
  5. 各カテゴリを開き、「サイレント」ではなく「アラート(デフォルト)」になっているか、ポップアップ表示やロック画面での表示が許可されているかも見ておきます。

機種ごとの違い

メニュー名は機種やAndroidのバージョンで異なります。目安は次のとおりです。

機種主な確認場所(目安)
Pixel「設定」→「通知」→「アプリの通知」→「LINE」
Galaxy「設定」→「通知」→「アプリの通知」→「LINE」、または「設定」→「アプリ」→「LINE」→「通知」
Xperia「設定」→「アプリ」→「LINE」→「通知」
AQUOS「設定」→「アプリ」→「LINE」→「通知」

Android 13以降では、アプリごとに通知の許可を求める仕組みになりました。LINEを入れ直したときや機種変更の直後に「許可しない」を選んでいると、通知がまったく届かなくなります。上の手順で許可をオンに戻してください。

原因3:バッテリー最適化・省電力でLINEが止められている

Androidでよくあるのが、このパターンです。しばらくLINEを開かずにいると、省電力のためにLINEのバックグラウンド動作が制限され、通知が遅れたり、アプリを開いた瞬間にまとめて届いたりします。「LINEを開くと通知が来る」という症状なら、まずここを疑いましょう。

Pixelの場合

  1. 「設定」→「アプリ」→「LINE」を開きます。
  2. 「アプリのバッテリー使用量」(表記はバージョンにより異なります)をタップします。
  3. 「制限なし」を選びます。

Galaxyの場合

Galaxyには「バックグラウンドでの使用制限」という独自の仕組みがあり、使っていないアプリを「スリープ中のアプリ」「ディープスリープ中のアプリ」に自動で入れることがあります。

  1. 「設定」→「バッテリー」→「バックグラウンドでの使用制限」を開きます。
  2. 「スリープ中のアプリ」「ディープスリープ中のアプリ」にLINEが入っていたら外します。
  3. 必要に応じて「スリープ状態にしないアプリ」にLINEを追加します。
  4. あわせて「設定」→「アプリ」→「LINE」→「バッテリー」で「制限なし」を選びます。

Xperia・AQUOSの場合

Xperiaは「STAMINAモード」、AQUOSは「長エネスイッチ」など、メーカー独自の省電力機能があります。これらがオンだとバックグラウンドの通信が抑えられることがあるため、一度オフにして通知が届くか試してください。そのうえで「設定」→「アプリ」→「LINE」→「バッテリー」でLINEを最適化の対象外にします。

また、どの機種でも「省電力モード(バッテリーセーバー)」をオンにしていると通知が遅れやすくなります。バッテリー残量が少ないときに自動でオンになる設定にしている場合も注意しましょう。

原因4:サイレントモード・おやすみモードがオンになっている

サイレントモード(Galaxyでは「おやすみモード」)がオンだと、通知は届いていても音・振動・ポップアップが出ません。時間指定のスケジュールで自動的にオンになる設定をしていると、夜や会議の時間帯だけ通知が来ないように感じます。

  • Pixel:「設定」→「通知」→「サイレント モード」でスケジュールや例外を確認
  • Galaxy:「設定」→「通知」→「おやすみモード」、または「モードとルーチン」の自動設定を確認
  • Xperia・AQUOS:「設定」→「音」(または「着信音とバイブ」)→「サイレントモード」などを確認

サイレントモードは使いたいけれどLINEの通知だけは受け取りたい場合は、例外として「アプリ」にLINEを追加できます(項目名は機種により異なります)。

原因5:通信が不安定、またはデータセーバーで制限されている

LINEの通知は、インターネット経由でサーバーから届きます。電波が弱い場所や、Wi-Fiにつながっているのにネットが使えない状態では通知が遅れます。モバイルデータとWi-Fiを切り替えて改善するか試してください。

データ通信量を節約する「データセーバー」がオンになっていると、バックグラウンドの通信が制限され、通知が届きにくくなります。

  1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「データセーバー」がオンか確認します(Galaxyは「接続」→「データ使用量」→「データセーバー」)。
  2. オンのままにしたい場合は、LINEを「データセーバーの対象外(データ使用量を制限しない)」にします。
  3. 「設定」→「アプリ」→「LINE」→「モバイルデータとWi-Fi」で「バックグラウンドデータ」がオンになっているかも確認します。

格安SIMで通信量の上限に達し、速度制限がかかっている場合も、通知の遅れにつながることがあります。

原因6:特定の人だけ通知が来ない(トークの通知オフ)

「特定の人からのメッセージだけ通知が来ない」という場合、ほぼ確実にそのトークルームの設定が原因です。トークルームごとに通知をオフにでき、うっかり押してしまうことがよくあります。

  1. 通知が来ない相手とのトークルームを開きます。
  2. 右上のメニュー(三本線のアイコン)をタップします。
  3. 「通知オフ」になっていたらタップして「通知オン」に戻します。

トーク一覧で、名前の横にスピーカーに斜線が入ったアイコンが付いているトークは通知オフになっています。ほかにも、次の点を確認してください。

  • グループトーク:グループごとに通知のオン・オフがあります。メンションされたときだけ通知する設定になっていないかも確認します。
  • ブロック・非表示:相手を誤ってブロックしていると、メッセージ自体が届きません。「ホーム」→「設定」→「友だち」→「ブロックリスト」で確認できます。
  • 相手側の問題:相手の送信がうまくいっていない可能性もあります。トークを開いてもメッセージがなければ、通知ではなく送信側の問題です。

原因7:PC版・タブレットでLINEを使っている

LINEはスマホのほかに、PC版やiPadなどのタブレットでも同じアカウントを使えます。PC版を開いて作業している間は、メッセージをPC側で既読にすることが多く、スマホの通知に気づかなかったり、スマホでは通知が出ないように感じたりすることがあります。通知の表示のされ方は、LINEのバージョンや各端末の設定によって変わります。

PCやタブレットでもLINEを使っている場合は、一度PC版を終了(またはログアウト)してから、スマホに通知が届くか確認してみてください。PC版の通知設定はPC版の「設定」→「通知」で別に管理されています。

原因8:LINE側で障害が起きている

まれに、LINEのサーバー側で障害が起きて、通知やメッセージの送受信が遅れることがあります。家族や友人も同じ時間帯に「通知が来ない」と言っている場合はこの可能性が高いです。LINEの公式アカウントや公式サイトのお知らせ、SNSで障害情報が出ていないか確認してください。障害が原因なら、スマホ側で設定を変えても直らないので、復旧を待つのが正解です。

原因9:アプリの一時的な不具合(キャッシュの削除)

ここまで確認しても直らない場合は、LINEアプリの一時データが原因のこともあります。まずはキャッシュの削除を試してください。

  1. 「設定」→「アプリ」→「LINE」→「ストレージとキャッシュ」(Galaxyは「ストレージ」)を開きます。
  2. 「キャッシュを削除」をタップします。

同じ画面にある「ストレージを削除(データを消去)」は押さないでください。こちらはLINEのデータそのものを消す操作で、ログアウト状態になり、バックアップがなければトーク履歴を失います。

再インストールする前に必ずやること

「LINE 通知 来ない 再インストール」で調べる方は多いですが、再インストールは最後の手段です。準備をせずにアンインストールすると、トーク履歴が消えて元に戻せなくなります。必ず次の準備をしてから行ってください。

  1. トーク履歴のバックアップ:LINEの「ホーム」→歯車(設定)→「トークのバックアップ・復元」から、Google ドライブにバックアップします。最終バックアップの日時が今日になっているか確認します。
  2. アカウント情報の確認:「設定」→「アカウント」で、電話番号とパスワードが登録されているか確認します。パスワードを忘れていると、再ログインで困ることがあります。
  3. バックアップ用のPINコードやGoogle アカウントを控える:復元時に同じGoogle アカウントが必要です。

準備ができたら、LINEをアンインストールしてGoogle Playから入れ直し、ログイン後にトーク履歴を復元します。再インストール後は、Android 13以降だと通知の許可を求められるので、必ず「許可」を選んでください。

iPhoneを使っている方へ

iPhoneの場合も考え方は同じです。iPhoneの「設定」→「通知」→「LINE」で「通知を許可」がオンになっているか、「集中モード」がオンになっていないかを確認します。LINEアプリ内の通知設定やトークごとの通知オフは、Android版とほぼ共通です。

よくある質問

LINEを開くと通知がまとめて来るのはなぜですか?

バックグラウンドでの動作が制限されている可能性が高いです。バッテリー最適化(原因3)とデータセーバー(原因5)を確認し、LINEを制限の対象外にしてください。Galaxyでは「ディープスリープ中のアプリ」に入っていないかが特に重要です。

通知は来るのに音が鳴りません。

Androidの通知カテゴリが「サイレント」になっているか、着信音・通知音の音量が0になっている可能性があります。「設定」→「アプリ」→「LINE」→「通知」で各カテゴリの設定と、LINEの「設定」→「通知」の通知サウンドを確認してください。

再インストールすれば必ず直りますか?

必ず直るとは限りません。原因が省電力設定やトークの通知オフにある場合、再インストールしても同じ症状が出ます。この記事の原因1〜9を確認してから、最後の手段として検討してください。

まとめ

LINEの通知が来ないときは、LINEアプリ内の通知設定、Androidのアプリ別通知、バッテリー最適化の3つを最初に確認しましょう。特定の人だけ来ない場合はトークルームの「通知オフ」、LINEを開くとまとめて届く場合は省電力機能が主な原因です。再インストールは効果が限られるうえにトーク履歴を失うおそれがあるため、実行するなら必ずバックアップを取ってからにしてください。

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