Androidで「アプリが繰り返し停止しています」と出るときの直し方

Androidで「〇〇が繰り返し停止しています」「アプリが停止しました」と表示されたり、アプリが起動しない・すぐ落ちたりするときは、アプリの強制停止、スマホの再起動、アプリと「Android System WebView」「Chrome」のアップデートの順に試してください。多くはここまでで直ります。それでもだめなら、キャッシュの削除、空き容量の確保、再インストール、セーフモードでの確認へと進みます。この記事では、試す順番と注意点を説明します。

このエラーは何を意味する？

「繰り返し停止しています」は、アプリが動作中に予期しないエラーで止まってしまったことを知らせる表示です。原因はアプリ自体の不具合、アプリとAndroidのバージョンの相性、壊れた一時データ、空き容量の不足などさまざまです。表示が出たときは「アプリを閉じる」をタップし、次の対処を順に試してください。

対処1：アプリを強制停止する

アプリが中途半端な状態で止まっている場合は、一度完全に終了させると直ることがあります。

1. 「設定」→「アプリ」を開きます（「アプリをすべて表示」をタップする機種もあります）。
2. 止まってしまうアプリを選びます。
3. 「強制停止」をタップし、確認画面で「OK」をタップします。
4. アプリをもう一度開いてみます。

対処2：スマホを再起動する

電源ボタンを長押しして「再起動」をタップします。機種によっては、電源ボタンと音量アップボタンを同時に押すとメニューが出ます。画面が固まって操作できない場合は、電源ボタンを30秒ほど長押しすると強制的に再起動できる機種が多いです。

対処3：アプリとWebViewをアップデートする

アプリの古いバージョンに不具合があり、新しいバージョンで直っていることはよくあります。

1. Google Play ストアを開き、右上のプロフィールアイコンをタップします。
2. 「アプリとデバイスの管理」をタップします。
3. 「アップデート利用可能」にあるアプリを更新します。

Android System WebViewとChromeも更新する

「Android System WebView」は、アプリの中でWebページを表示するための部品で、多くのアプリが使っています。ここに不具合があると、関係のなさそうな複数のアプリが一斉に落ちることがあります。

実際に2021年3月には、WebViewの更新が原因で、GoogleアプリやLINEなど多くのアプリで「繰り返し停止しています」が表示される問題が起きました。このときGoogleは問題を修正し、Google Playから「Android System WebView」と「Google Chrome」をアップデートするよう案内しています。複数のアプリが同時に落ちるようになったときは、Google Playでこの2つを検索し、アップデートがないか確認してください。

Androidのシステム アップデートも確認

「設定」→「システム」→「システム アップデート」（機種によっては「ソフトウェア アップデート」）で、Androidの更新がないか確認します。メニューの名前は機種によって異なります。

対処4：キャッシュを削除し、だめならデータを削除する

アプリが保存している一時データ（キャッシュ）が壊れていると、起動のたびに落ちることがあります。

1. 「設定」→「アプリ」で対象のアプリを選びます。
2. 「ストレージとキャッシュ」（機種によっては「ストレージ」）をタップします。
3. まず「キャッシュを削除」をタップし、アプリを開いて確認します。
4. 直らない場合は、「ストレージを消去」（「データを削除」）を検討します。

注意：キャッシュの削除では、ログイン情報や保存したデータは消えません。一方、「ストレージを消去」はアプリのデータをすべて削除し、アプリを入れた直後の状態に戻します。ログインし直しが必要になり、アプリ内にしか保存されていないデータ（ゲームの進行状況、メモ、トーク履歴など）は失われることがあります。実行する前に、アプリ内のバックアップやアカウント連携を確認してください。

対処5：空き容量を確保する

スマホの空き容量が少なくなると、アプリが一時データを書き込めずに止まったり、起動しなかったりすることがあります。Googleのヘルプでも、空き容量が全体の10%を下回ると問題が起きることがあると説明されています。

「設定」→「ストレージ」で空き容量を確認し、不要な写真や動画、使っていないアプリを整理しましょう。具体的な方法はスマホの容量がいっぱいのときの対処法を参考にしてください。

対処6：アプリを再インストールする

ここまで試しても直らない場合は、アプリを一度アンインストールして、Google Playから入れ直します。

1. アプリのアイコンを長押しし、「アンインストール」をタップします。
2. Google Playで同じアプリを検索し、インストールします。

アンインストールすると、アプリに保存したデータは消えます。引き継ぎコードやアカウント連携が必要なアプリは、先に準備をしておきましょう。プリインストールアプリでアンインストールできない場合は、「設定」→「アプリ」の右上メニューなどから「アップデートのアンインストール」を選べる機種もあります。

対処7：セーフモードで原因を探す

特定のアプリだけでなく、スマホ全体が頻繁に落ちる・再起動する場合は、ほかのアプリが原因になっていることがあります。セーフモードで起動すると、自分でダウンロードしたアプリが一時的に止まった状態で起動します。

• セーフモードで問題が起きない：ダウンロードしたアプリのどれかが原因の可能性が高いです。通常どおり再起動し、最近入れたアプリから一つずつアンインストールして、そのたびに症状を確認します。
• セーフモードでも問題が起きる：アプリ以外（システムや本体）の問題が考えられます。

セーフモードの起動方法は機種によって違います。多くの機種では、電源ボタンを長押しして表示される「電源を切る」や「再起動」を長押しすると、セーフモードへの切り替えが表示されます。メーカーのサポートページで確認してください。セーフモードにすると、ホーム画面のウィジェットが消えることがあるので、事前にスクリーンショットを撮っておくと元に戻しやすくなります。通常の再起動でセーフモードは終了します。

それでも直らない場合

• アプリの開発元（Google Playのアプリのページに問い合わせ先があります）に、症状と機種名、Androidのバージョンを伝えて問い合わせます。
• 多くの人で同じ症状が出ている場合は、アプリ側の不具合のことがあります。Google Playのレビューや、アプリの公式のお知らせを確認しましょう。
• スマホ全体の不具合が続くなら、大事なデータをバックアップしたうえで、メーカーやキャリアに相談します。

よくある質問

「Google が繰り返し停止しています」と出ます。

Googleアプリや、Android System WebView、Chromeのアップデートを確認してください。そのうえで、Googleアプリの強制停止とキャッシュの削除を試します。

キャッシュを削除すると何が消えますか？

画像の読み込み履歴などの一時データが消えます。ログイン情報や保存したデータは残ります。データまで消えるのは「ストレージを消去」のほうです。

アプリが突然落ちるようになったのはなぜですか？

アプリやWebView、Androidのアップデートの直後に起きることが多いです。アプリ側で修正版が出るまで待つ必要がある場合もあるので、アップデートをこまめに確認しましょう。

まとめ

「繰り返し停止しています」と出たら、強制停止、再起動、アプリとAndroid System WebView・Chromeのアップデートを順に試してください。直らなければキャッシュの削除、空き容量の確保、再インストール、セーフモードでの確認に進みます。「ストレージを消去」と再インストールはデータが消えるので、バックアップを確認してから行いましょう。

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