Androidでアプリを削除できないときの原因と対処法

Androidでアプリを削除できないときは、まずそのアプリがどの種類かを確かめてください。自分でGoogle Playから入れたアプリは、アイコンの長押しや「設定」→「アプリ」からアンインストールできます。一方、購入時から入っているプリインストールアプリ（システムアプリ）は削除できず、「無効にする」しか選べないことがあります。ほかに、デバイス管理アプリとして登録されているアプリや、会社が管理する仕事用プロファイルのアプリも、そのままでは削除できません。この記事では、削除の方法と、削除できない理由ごとの対処を説明します。

Androidでアプリを削除する3つの方法

方法1：アイコンを長押しする

1. ホーム画面、またはアプリ一覧（ホーム画面を下から上にスワイプ）で、削除したいアプリのアイコンを長押しします。
2. 表示されたメニューから「アンインストール」をタップします。機種によっては、アイコンを画面上部の「アンインストール」までドラッグします。
3. 確認画面で「OK」や「アンインストール」をタップします。

方法2：「設定」から削除する

1. 「設定」→「アプリ」を開きます（「アプリをすべて表示」をタップする機種もあります）。
2. 削除したいアプリを選びます。
3. 「アンインストール」をタップし、確認画面で「OK」をタップします。

方法3：Google Playから削除する

1. Google Play ストアを開き、右上のプロフィールアイコンをタップします。
2. 「アプリとデバイスの管理」→「管理」をタップします。
3. 削除したいアプリにチェックを入れ、ゴミ箱アイコンをタップして「アンインストール」を選びます。

Google Playの方法は、使っていないアプリをまとめて削除したいときに便利です。メニューの名前や位置は、機種とAndroidのバージョンによって異なります。

「削除」と「アンインストール」の違いに注意

ホーム画面でアイコンを長押ししたときに「削除」や「ホーム画面から削除」と表示される場合、これはホーム画面のショートカットを消すだけで、アプリ本体はスマホに残っています。アプリ一覧を開くと、まだそのアプリがあるはずです。

容量を空けたい、アプリを完全に消したいときは、アプリ一覧か「設定」→「アプリ」から「アンインストール」を選んでください。

削除できない理由1：プリインストールアプリ（システムアプリ）

スマホを買ったときから入っているアプリの一部は、Androidやメーカーのシステムの一部として組み込まれているため、アンインストールできません。「アンインストール」のボタンがない、または押せない場合はこれにあたります。

こうしたアプリは、機種によっては無効にすることができます。無効にすると、アプリは動かなくなり、アプリ一覧にも表示されなくなります。

1. 「設定」→「アプリ」を開き、対象のアプリを選びます。
2. 「無効にする」をタップし、確認画面で「アプリを無効にする」などをタップします。

無効にしたアプリは、同じ画面の「有効にする」でいつでも元に戻せます。無効にするとアップデートが元に戻ることがあり、そのぶん容量が少し空く場合もありますが、アプリ本体の容量はなくなりません。どのアプリを無効にできるかは、メーカーや機種によって違います。

大事なシステムアプリは無効にしない

次のようなアプリを無効にすると、スマホの基本機能が動かなくなったり、ほかのアプリが正しく動かなくなったりすることがあります。何のアプリか分からないものは、無効にしないでください。

• Google Play ストア、Google Play 開発者サービス
• Android System WebView、Chrome（ほかのアプリがWeb画面の表示に使っています）
• 電話、連絡先、メッセージなど、通信や通話に関わるアプリ
• キーボードアプリ（Gboardなど。代わりのキーボードがない場合）
• 名前に「システム」「サービス」「フレームワーク」などが付くアプリ

キャリアやメーカーのアプリ（キャリアのメールや、端末の初期設定に関わるアプリなど）も、無効にすると一部の機能が使えなくなることがあります。迷ったら無効にせず、ホーム画面から外しておくだけにするのが安全です。

削除できない理由2：デバイス管理アプリになっている

セキュリティアプリ、紛失対策アプリ、会社や学校から指示されて入れた管理アプリなどは、「デバイス管理アプリ」として特別な権限を持っていることがあります。この権限が有効なままだと、アンインストールのボタンが押せません。

1. 「設定」を開き、上部の検索欄で「デバイス管理」と検索します。
2. 「デバイス管理アプリ」を開きます（セキュリティ関連の項目の中にあることが多いです）。
3. 削除したいアプリのスイッチをオフにする、またはアプリを選んで「無効にする」をタップします。
4. その後、通常の方法でアンインストールします。

心当たりのないアプリがデバイス管理アプリになっていて、オフにできない・すぐに戻ってしまう場合は、不正なアプリの可能性もあります。その場合は、セーフモード（ダウンロードしたアプリを一時的に止めて起動するモード）で再起動してから削除を試してください。セーフモードの起動方法は機種によって違うため、メーカーのサポートページで確認します。

削除できない理由3：仕事用プロファイルや会社の管理

会社から支給されたスマホや、個人のスマホに会社の「仕事用プロファイル」を設定している場合、アプリ一覧に「仕事用」のタブや、アイコンにかばんのマークが付いたアプリが表示されます。これらは会社の管理者がインストールしたもので、利用者が削除できないように設定されていることがあります。

• 仕事用のアプリを消したい場合は、会社の情報システム担当者に相談してください。
• 個人のスマホで仕事用プロファイルが不要になった場合は、「設定」から仕事用プロファイルごと削除できます（場所は機種によって違うので、設定の検索欄で「仕事用プロファイル」と検索すると見つけやすいです）。ただし、仕事用のアプリとデータもすべて消えるため、事前に会社に確認しましょう。

削除したアプリを入れ直す

間違えて削除したアプリは、Google Playのライブラリから入れ直せます。有料アプリも、同じGoogleアカウントであれば買い直す必要はありません。

1. Google Play ストアを開き、右上のプロフィールアイコンをタップします。
2. 「アプリとデバイスの管理」→「管理」をタップします。
3. 「インストール済み」と表示されている部分をタップし、「未インストール」に切り替えます。
4. 入れ直したいアプリを選び、インストールします。

アプリのデータ（ゲームの進行状況やトーク履歴など）は、アンインストールで消えてしまうことがあります。アカウント連携やバックアップがあるアプリでなければ元に戻せないので、削除の前に確認しておきましょう。

よくある質問

アプリを削除したのに容量が減りません。

ホーム画面からアイコンを外しただけで、アプリ本体が残っている可能性があります。「設定」→「アプリ」で、そのアプリがまだ一覧にあるか確認してください。容量の空け方は、スマホの容量がいっぱいのときの対処法も参考にしてください。

アンインストールと「アーカイブ」はどう違いますか？

新しいAndroidやGoogle Playには、アプリ本体だけを外してデータを残す「アーカイブ」という機能があります。アイコンは残り、タップすると再ダウンロードされます。データを残したまま容量を空けたいときに向いています。

無効にしたアプリが見つからず、元に戻せません。

無効にしたアプリはアプリ一覧から消えますが、「設定」→「アプリ」の一覧には残っています。一覧の表示を「すべてのアプリ」や「無効」に切り替えると見つけやすくなります。

まとめ

アプリはアイコンの長押し、「設定」→「アプリ」、Google Playの3つの方法で削除できます。「削除」がホーム画面から外すだけになっていないかに注意しましょう。プリインストールアプリは無効化のみ、デバイス管理アプリは権限をオフにしてから削除、仕事用のアプリは管理者に相談するのが基本です。大事なシステムアプリは無効にしないでください。

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