スマホがWi-Fiに繋がらないときの原因と直し方

スマホがWi-Fiに繋がらないときは、最初に「ほかの機器（PCや家族のスマホ）は同じWi-Fiに繋がるか」を確かめてください。ほかの機器も繋がらないならルーターや回線側の問題、自分のスマホだけ繋がらないならスマホ側の設定の問題です。多くの場合、ルーターとスマホの再起動、Wi-Fiのオン・オフ、ネットワークを削除して再接続のどれかで直ります。この記事では、症状別の原因と、試す順番を説明します。

まず試したい基本の対処

1. Wi-Fiをオフにして、もう一度オンにする：クイック設定（画面上から下にスワイプ）でWi-Fiを切り替えます。
2. 機内モードをオン→数秒待ってオフにする：通信機能がまとめてリセットされます。
3. スマホを再起動する：一時的な不具合はこれで直ることが多いです。
4. ルーターを再起動する：電源ケーブルを抜いて数十秒待ってから挿し直し、ランプが落ち着くまで数分待ちます。光回線の場合、ONU（回線終端装置）とルーターが別になっていることもあります。
5. ルーターの近くで試す：壁や床をまたぐと電波が弱くなります。

これで直らない場合は、症状に合わせて以下を確認してください。

症状別の主な原因

「接続済み、インターネット接続なし」と表示される場合

この表示は、スマホとルーターの間は繋がっているが、その先のインターネットに出られていないという意味です。Wi-Fiのマークに「!」や「×」が付くこともあります。

• ほかの機器も繋がらない：ルーターや回線側の問題です。ルーターとONUを再起動し、それでもだめなら契約しているプロバイダーの障害情報を確認します。
• 自分のスマホだけ繋がらない：次に説明する「プライベートDNS」や、ネットワークの削除と再接続を試します。
• カフェやホテルなどの公衆Wi-Fi：ログイン画面での同意や登録が終わっていない可能性があります（後述）。

パスワードが合っているのに繋がらない場合

Wi-Fiのパスワード（暗号化キー）は、大文字・小文字を区別します。ルーター本体のラベルに書かれていることが多いので、もう一度確認してください。「0（ゼロ）」と「O（オー）」、「1」と「l（エル）」の打ち間違いもよくあります。

ネットワークを削除してから再接続する

ルーターを買い替えたり、パスワードを変えたりすると、スマホに保存された古い情報が邪魔をして繋がらないことがあります。一度保存を削除して、最初から接続し直しましょう。

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「インターネット」（Galaxyは「接続」→「Wi-Fi」）を開きます。
2. 繋がらないWi-Fiの名前の横にある歯車アイコンをタップします。
3. 「削除」をタップします。
4. 一覧から同じWi-Fiを選び、パスワードを入力し直します。

メニューの名前や場所は、機種とAndroidのバージョンによって異なります。

プライベートDNSの設定を確認する

Android 9以降には「プライベートDNS」という機能があります。ここに特定のサーバー名を手入力していたり、広告ブロックなどのアプリが設定を変えていたりすると、Wi-Fiには繋がるのにインターネットが使えない状態になることがあります。

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「プライベートDNS」を開きます（Galaxyは「接続」→「その他の接続設定」→「プライベートDNS」など）。
2. 「自動」になっているか確認します。手入力の設定になっていて心当たりがない場合は、「自動」に戻して改善するか試します。

VPNアプリを使っている場合も、一度オフにして繋がるか試してみてください。

ランダムMACと、ルーターのMACアドレス制限

Android 10以降のスマホは、プライバシー保護のため、Wi-Fiに接続するときに本来のMACアドレス（機器ごとの識別番号）ではなくランダムなMACアドレスを使うのが標準になっています。ふだんは問題になりませんが、自宅のルーターで「MACアドレスフィルタリング」（登録した機器しか繋げない設定）を使っていると、スマホが知らない機器と判断されて弾かれることがあります。

• ルーター側でスマホを登録し直す：Wi-Fiの詳細画面に表示されるMACアドレス（ランダムなもの）をルーターに登録します。
• そのネットワークだけ端末のMACを使う：Wi-Fiの歯車アイコン→「プライバシー」で「デバイスのMACを使用」を選びます（Galaxyでは「MACアドレスのタイプ」など、機種によって表示が異なります）。

ランダムMACはプライバシーを守るための機能なので、カフェなどの公衆Wi-Fiではオンのままにしておくのがおすすめです。変更するのは、自宅や職場など信頼できるネットワークだけにしましょう。

2.4GHzと5GHzの違い

多くのルーターは、2.4GHzと5GHzの2種類の電波を出しています。Wi-Fiの名前の末尾に「-G」「-A」「-5G」などが付いて、別々に表示されることがあります。

「ルーターから離れると繋がらない」なら2.4GHz側に、「繋がるけれど遅い・途切れる」なら5GHz側に接続してみると改善することがあります。古いスマホでは5GHzの一部チャンネルに対応していないこともあります。

公衆Wi-Fiでログイン画面が出ない場合

カフェ、駅、ホテルなどのWi-Fiは、接続後にブラウザでログインや利用規約への同意が必要なことがあります。通常は「Wi-Fiネットワークにログイン」といった通知が表示されるので、タップして手続きを済ませます。

• 通知が出ない場合は、ブラウザ（Chromeなど）を開いて、適当なWebサイトにアクセスするとログイン画面が表示されることがあります。
• プライベートDNSやVPNがオンになっていると、ログイン画面が表示されないことがあります。
• 公衆Wi-Fiでは、ネットバンキングなど重要な情報の入力は避けると安心です。

最後の手段：ネットワーク設定のリセット

どのWi-Fiにも繋がらない、何を試しても改善しない場合は、ネットワーク設定のリセットを試します。写真やアプリは消えませんが、保存したWi-Fiのパスワードや、ペアリングしたBluetooth機器の登録は消えます。事前にWi-Fiのパスワードを確認しておきましょう。

• Pixelなど：「設定」→「システム」→「リセット オプション」→「Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット」（新しいバージョンでは「Bluetooth と Wi-Fi をリセット」のように分かれていることがあります）
• Galaxy：「設定」→「一般管理」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」

名称は機種とバージョンによって異なります。「データの初期化（工場出荷状態に戻す）」とは別の項目なので、間違えないよう注意してください。リセット後も繋がらない場合は、システムの更新を確認し、それでも直らなければメーカーやキャリアに相談しましょう。

よくある質問

家のWi-Fiだけ突然繋がらなくなりました。

まずルーターとONUを再起動してください。ほかの機器も繋がらないなら回線側の障害の可能性があるので、プロバイダーの障害情報を確認します。スマホだけの場合は、ネットワークを削除して再接続してみましょう。

Wi-Fiに繋がっているのにモバイルデータが減ります。

Wi-Fiの電波が弱いときに自動でモバイルデータに切り替える機能が働いている可能性があります。Wi-Fiの設定に「モバイルデータに自動的に切り替える」などの項目がある機種では、オフにすると切り替わらなくなります。

ランダムMACをオフにしても大丈夫ですか？

自宅など信頼できるネットワークに限ってオフにするのであれば、大きな問題はありません。外出先の公衆Wi-Fiでは、プライバシーを守るためにオンのままにしておくことをおすすめします。

まとめ

スマホがWi-Fiに繋がらないときは、ほかの機器でも繋がらないかを確かめて、原因がルーター側かスマホ側かを切り分けましょう。再起動、ネットワークの削除と再接続でほとんどは解決します。「接続済み、インターネット接続なし」ならプライベートDNSや公衆Wi-Fiのログイン、自宅だけ繋がらないならランダムMACとMACアドレス制限を疑ってください。最後の手段はネットワーク設定のリセットです。

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